A Diretoria de Análise e Aprovação de Projetos, da Secretaria Municipal de Planejamento e Urbanismo (SMPU), reduziu em 48,5% a média de processos em tramitação em menos de quatro meses. O número caiu de 371 para 191 processos, mesmo com o registro de 882 novos protocolos no período, um aumento de 21% em relação ao mesmo período de 2025.
Desde a reorganização dos fluxos internos da diretoria, iniciada em meados de fevereiro deste ano, a equipe também emitiu 668 aprovações e alvarás, resultando no aumento da capacidade de resposta do setor e reduzindo o tempo de análise dos processos.
Segundo a diretora de Análise e Aprovação de Projetos, Márcia Porto, os resultados refletem mudanças na gestão dos processos e na organização das atividades técnicas. “Quando assumimos a Diretoria de Análise e Aprovação de Projetos, em fevereiro, percebemos a necessidade de reorganizar os fluxos internos para oferecer um atendimento mais eficiente à população e aos profissionais da construção civil”, conta a diretora.
Além da redução de demandas, a diretoria passou a atuar com procedimentos padronizados, maior segurança nas análises e mais previsibilidade para engenheiros, arquitetos e empreendedores que dependem da aprovação de projetos.
Atualmente, a equipe é formada por oito analistas e um servidor responsável pela emissão dos alvarás. O trabalho conjunto permitiu elevar a produtividade sem comprometer a qualidade das análises.
“Mais do que reduzir números, nosso objetivo foi transformar a forma de trabalhar do setor. Hoje temos um fluxo de análise mais organizado, critérios técnicos uniformes e acompanhamento constante dos indicadores de desempenho. Essa transformação cria bases sólidas para que o setor continue evoluindo, independentemente do aumento da demanda”, ressalta a diretora.
O grande desafio da Secretaria de Planejamento e Urbanismo é dar continuidade ao processo de modernização do serviço, processos e procedimentos para reduzir ainda mais os prazos de análise e aprovação. “Quando o processo de licenciamento funciona de forma eficiente, toda a cidade é beneficiada: os profissionais, os empreendedores e, principalmente, a população”, conclui a diretoria.
